Descargo de Responsabilidad
Esta página explica de manera clara el alcance de responsabilidad de Fiestopia como plataforma digital que conecta usuarios con tiendas, negocios y proveedores relacionados con fiestas y eventos.
Naturaleza de la plataforma
Fiestopia es una plataforma digital de exhibición, directorio, promoción y conexión entre usuarios y negocios relacionados con fiestas, eventos, celebraciones, productos y servicios. Fiestopia no actúa como proveedor directo de los servicios o productos ofrecidos por terceros publicados dentro de la plataforma, salvo en aquellos casos en que expresamente se indique que un producto o servicio es vendido directamente por Fiestopia dentro de su propia tienda.
1. Servicios de terceros
Los proveedores, negocios, tiendas y anunciantes publicados en Fiestopia son terceros independientes. Cada proveedor es responsable de la información que publica, de la calidad de sus servicios o productos, de sus tiempos de respuesta, de sus precios, de sus políticas, de sus promesas comerciales y del cumplimiento de cualquier acuerdo realizado con los usuarios.
2. Fiestopia no intermedia la contratación
Fiestopia no participa como parte contractual entre el usuario y el proveedor. Cualquier contratación, cotización, reserva, negociación, acuerdo, pago, anticipo, cancelación, reembolso, modificación o reclamación relacionada con un servicio o producto ofrecido por un tercero deberá ser tratada directamente entre el usuario y el proveedor o tienda correspondiente.
3. Pagos realizados a terceros
En el caso de servicios ofrecidos por proveedores o tiendas publicadas en Fiestopia, los pagos realizados por los usuarios a dichos terceros no son administrados, retenidos, garantizados ni supervisados por Fiestopia. Salvo que se indique expresamente lo contrario dentro de una operación propia de la tienda de Fiestopia, la plataforma no recibe, procesa ni resguarda pagos derivados de acuerdos celebrados directamente entre usuarios y terceros.
4. Calidad, disponibilidad y cumplimiento
Fiestopia no garantiza la disponibilidad, puntualidad, calidad, legalidad, seguridad, experiencia, capacidad técnica, permisos, licencias, entrega, resultados, precios, promociones o cumplimiento de los servicios y productos ofrecidos por proveedores o tiendas registradas en la plataforma. La decisión de contratar a un proveedor corresponde exclusivamente al usuario, bajo su propio criterio y responsabilidad.
5. Exactitud de la información publicada
Aunque Fiestopia puede revisar, moderar o dar de baja publicaciones cuando lo considere conveniente, no garantiza que toda la información proporcionada por proveedores o tiendas sea exacta, completa, actualizada o libre de errores. El usuario debe verificar por cuenta propia la información relevante antes de contratar o realizar cualquier pago.
6. Disputas entre usuarios y proveedores
Cualquier disputa, inconformidad, reclamación, daño, incumplimiento, cancelación, retraso, fraude, reembolso o conflicto derivado de la relación entre un usuario y un proveedor o tienda deberá resolverse directamente entre las partes involucradas. Fiestopia no asume responsabilidad legal, económica, contractual, operativa ni moral frente a dichas controversias.
7. Uso del sitio bajo responsabilidad del usuario
El uso de Fiestopia y la decisión de contactar, contratar o comprar a un proveedor publicado dentro de la plataforma se realizan bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Fiestopia recomienda validar reputación, referencias, precios, condiciones de servicio, ubicación, disponibilidad y cualquier otro aspecto que el usuario considere relevante antes de tomar una decisión.
8. Alcance de la responsabilidad de Fiestopia
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fiestopia no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdidas económicas, pérdidas de oportunidad, daños a terceros, daños morales, incumplimientos contractuales o cualquier otro perjuicio que resulte de la relación entre usuarios y proveedores o tiendas publicadas en el sitio.
9. Productos vendidos directamente por Fiestopia
Este descargo no sustituye ni elimina las políticas aplicables a los productos vendidos directamente por Fiestopia dentro de su propia tienda en línea. En esos casos, aplicarán las políticas comerciales, de envío, pago, devoluciones y demás términos publicados por Fiestopia respecto de sus propias ventas.
10. Aceptación del usuario
Al navegar en Fiestopia, utilizar la plataforma, contactar proveedores, solicitar cotizaciones, contratar servicios o interactuar con tiendas y negocios publicados en el sitio, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado este descargo de responsabilidad.
Nota importante: Si tienes dudas sobre esta página o necesitas reportar información falsa, una publicación engañosa o una conducta sospechosa por parte de un proveedor o tienda, puedes comunicarte con Fiestopia a través de nuestros canales oficiales de contacto.